Leia por
favor esta Política de Privacidade com atenção, pois no acesso a este site, a
disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das
condições aqui constantes.
Quem é
o responsável pela recolha e tratamento dos dados?
A Clínica
Bioenergética Dr. Liberto Matos (designadamente a YCLS BIOMEDICA UNIPESSOAL,
LDA), é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais,
podendo, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas
para a prossecução das finalidades aqui indicadas.
O que
são dados pessoais?
Dados
pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do
respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular
identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa
ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um
número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade
física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
Que
dados pessoais são recolhidos e tratados?
A Clínica
Bioenergética Dr. Liberto Matos procede à recolha e ao tratamento, entre
outros, dos seguintes dados pessoais:
· Informação a utentes sobre a
Clínica Bioenergética Dr. Liberto Matos e as respetivas unidades: nome e
endereço de correio eletrónico;
· Prestação de serviços de
saúde: nome, morada, telefone, endereço de correio eletrónico, dados do
documento de identificação, plano ou seguro de saúde, número de beneficiário ou
apólice, seguradora, dados de saúde, nomeadamente os que integram o
questionário clínico da Clínica Bioenergética Dr. Liberto Matos e outros dados
necessários à prestação de cuidados de saúde, quando procede à marcação de
consultas e exames através do website, callcenter ou diretamente nas unidades
de saúde;
· Faturação de consultas,
tratamentos e exames realizados nas unidades da Clínica Bioenergética Dr.
Liberto Matos: nome, morada, número de identificação fiscal, seguradora, nº de
beneficiário, plano de saúde quando utiliza um plano ou seguro de saúde para
faturação dos tratamentos efetuados, sendo necessário inserir estes dados no
site de cada uma das seguradoras ou plano de saúde, apenas quando solicitado.
· Testemunho escrito e recolha
de imagens das regiões anatómicas tratadas com o objetivo de demonstrar o êxito
clínico e resultados dos tratamentos realizados, podendo em alguns casos,
mediante consentimento escrito do utente, ser revelada a identidade do
utente.
Ao
navegar no website, a Clínica Bioenergética Dr. Liberto Matos poderá recolher
informação sobre o computador, incluindo endereço de IP, sistema operativo e
browser usado, para fins administrativos e de agregação de informação para os
nossos anunciantes.
A Clínica
Bioenergética Dr. Liberto Matos apenas tratará dados de menores ou incapazes,
após consentimento de quem exerce o poder paternal ou respetivo tutor.
A Clínica
Bioenergética Dr. Liberto Matos assume que os dados foram fornecidos pelo
titular dos mesmos ou que este deu autorização para o efeito e presume que os
mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.
De que
forma são recolhidos os seus dados?
Os dados
pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios:
· Correio eletrónico;
· Website;
· Chamadas telefónicas, através
do Callcenter ou chamadas para as Unidades de Saúde;
· Correio;
· Presencialmente.
Os dados
recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito
cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais sendo armazenados em
base de dados específicas, criadas para o efeito, pela Clínica Bioenergética
Dr. Liberto Matos ou pelas entidades por esta subcontratadas.
Alguns
dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório e, em
caso de falta ou insuficiência desses dados, a Clínica Bioenergética Dr.
Liberto Matos poderá não conseguir prestar-lhe os serviços ou as informações
por si solicitadas. Em cada caso concreto, a Clínica Bioenergética Dr. Liberto
Matos informá-lo-á da natureza obrigatória do fornecimento dos dados pessoais
em causa.
Qual a
finalidade dos dados recolhidos?
Os seus
dados destinam-se a integrar um ficheiro de dados pessoais que a Clínica
Bioenergética Dr. Liberto Matos poderá utilizar para a prossecução das
seguintes finalidades:
· a) Marcação de consultas e
exames;
· b) Prestação de cuidados de
saúde e constituição de processo clínico;
· c) Envio de resultados de
exames e análises;
· d) Faturação, devoluções e
verificação dos meios de pagamento;
· e) Marketing – fornecimento
das informações necessárias sobre as Unidades de Saúde, nomeadamente notícias e
oportunidades que poderão ser do interesse do utente;
· f) Gestão de reclamações e de
apoio ao cliente;
· g) Agenda de contactos;
· h) Cumprimento de outras
obrigações legais ou regulamentares;
· i) Realização de estudos de
mercado, inquéritos de avaliação e análises estatísticas;
Para a
prossecução das finalidades acima identificadas a Clínica Bioenergética Dr.
Liberto Matos poderá proceder à interconexão dos dados recolhidos, com o
propósito de atualizar e completar tais dados.
Qual é
o fundamento para o tratamento dos seus dados?
Os
tratamentos associados às finalidades das alíneas a) a d) têm por fundamento a
relação contratual que se estabelece entre si e a empresa.
Os
tratamentos associados à finalidades da alínea e) tem por fundamento o seu consentimento,
ou o interesse legítimo se já for nosso utente. Neste último caso terá sempre a
possibilidade de se opor, em cada comunicação de marketing que lhe seja enviada
à receção de novas comunicações
Os
tratamentos associados às finalidades f) e h) têm por fundamento o cumprimento
de obrigações legais.
Os
tratamentos associados às finalidades e) (nos casos em que seja nosso utente) e
g) e i) têm por fundamento interesses legítimos da Clínica Bioenergética Dr.
Liberto Matos.
Com
quem são partilhados os seus dados?
Os dados
recolhidos e detidos pela Clínica Bioenergética Dr. Liberto Matos poderão ser
transmitidos, com respeito pelo dever de confidencialidade e pelo princípio da
finalidade que presidiu à sua recolha, para as seguintes entidades:
· Entidades do grupo em que a
Clínica Bioenergética Dr. Liberto Matos está inserida;
· Autoridades judiciais ou
administrativas, nos casos em que tal cedência seja obrigatória, nomeadamente,
Direção Geral de Saúde e Administração Regional de Saúde;
· Seguradoras e Subsistemas de
Saúde;
· Profissionais de Saúde;
· Subcontratantes que procederão
ao tratamento dos dados por conta da Clínica Bioenergética Dr. Liberto Matos e
de acordo com as finalidades por esta determinadas.
"COOKIES"
"Cookies"
são pequenos pedaços de informações que podem ajudar a identificar o seu
browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e
preferências do Utilizador.
A Clínica
Bioenergética Dr. Liberto Matos poderá armazenar cookies no seu dispositivo
para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, não fornecendo esses
mesmos cookies referências ou dados pessoais do Utilizador.
Para mais
informação deverá ler a nossa Política de Cookies.
Quais
são os seus direitos?
Nos
termos da Lei da Proteção de Dados Pessoais, garantimos-lhe os seguintes
direitos:
· Direito de acesso: aos
titulares dos dados o direito a saber se estão, ou não, a ser tratados dados
pessoais que lhe digam respeito;
· Direito de retificação: é
assegurado aos titulares dos dados o direito a obterem a retificação dos seus
dados pessoais que estejam desatualizados, incorretos ou incompletos.
· Direito de oposição: é
assegurado aos titulares dos dados, o direito de se oporem em qualquer altura
ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito. A Clínica
Bioenergética Dr. Liberto Matos cessará imediatamente o tratamento, a não ser
que apresente razões ponderosas e legítimas para esse tratamento que prevaleçam
sobre os interesses, direitos e liberdade dos titulares dos dados, ou, por
razões de exercício de defesa num processo judicial;
· Direito de limitação: é
garantido o direito de limitar a forma como tratamos os dados pessoais
recolhidos;
· Direito ao apagamento: é
garantido que dentro das exceções estabelecidas por lei, os titulares dos dados
pessoais têm o direito de obter a eliminação dos seus dados pessoais quando se
verifique uma das seguintes situações:
· a) Os dados não sejam mais
necessários para as finalidades para os quais foram recolhidos ou tratados;
· b) O titular retire o
consentimento, quando o tratamento for necessariamente fundamentado neste e não
exista outro fundamento legal para o tratamento dos dados;
· c) O titular se oponha ao
tratamento de dados pessoais utilizados para fins automatizados e/ou de
profiling;
· d) Quando os dados pessoais
tenham sido tratados de forma ilícita.
· Direito à
portabilidade: o titular dos dados poderá obter e reutilizar os seus dados
para fins próprios. Quanto ao processo clínico serão aplicadas as regras de
sigilo inerentes à prestação de serviços de saúde.
· Poderá ainda apresentar
reclamações perante a Comunicação Nacional da Proteção de Dados.
Conferimos-lhe
também o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de
marketing, para o envio de comunicações informativas ou de inclusão em listas
ou serviços informativos. Caso não o tenha efetuado aquando da recolha dos
dados, poderá enviar um pedido posteriormente.
O
exercício destes direitos poderá ser realizado através dos seguintes meios:
· correio eletrónico: dpo.ycls.biomedica@gmail.com
ou
· morada: Avenida João XXIII
Nº338 2870-159 Montijo | A/c Encarregado de Proteção de Dados
Por
quanto tempo são armazenados os seus dados?
O período
de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo
com a finalidade para a qual a informação é tratada. Sempre que não exista uma
exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas
pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha
ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.
Os
seus dados são tratados de forma segura?
A Clínica
Bioenergética Dr. Liberto Matos assume o compromisso de garantir a proteção da
segurança dos seus dados. Para o efeito, adotou diversas medidas de segurança,
de caráter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que
nos disponibiliza contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração,
tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de
tratamento ilícito.
A Clínica
Bioenergética Dr. Liberto Matos exige dos seus subcontratantes e dos seus
parceiros a adoção de medidas de segurança equivalentes aquelas que pratica.
Não
obstante as medidas de segurança praticadas pela Clínica Bioenergética Dr.
Liberto Matos o utilizador deve adotar medidas adicionais de segurança, designadamente,
assegurar que utiliza equipamentos e um Browser atualizados em termos de
segurança, adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e
anti-spyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na
internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.
Comunicações
A Clínica
Bioenergética Dr. Liberto Matos reconhece que poderá comunicar dados dos
Utilizadores/Utentes no âmbito de processos de fusão, aquisição e/ou
incorporação em que se encontre, não se considerando essa comunicação como uma
transferência de dados para terceiros, nem existindo qualquer tratamento
subcontratado.
A Clínica
Bioenergética Dr. Liberto Matos poderá ainda transmitir dados a terceiros no
âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos
ou de natureza semelhante, desde que para tal seja devidamente ordenada por
ordem judicial nesse sentido.
Transferência
dos dados
Caso
possam ocorrer transferências de dados para países terceiros que não pertençam
à União Europeia ou ao Espaço Económico Europeu, a Clínica Bioenergética Dr.
Liberto Matos cumprirá com a lei, nomeadamente no que respeita à adequabilidade
do país de destino no que respeita a proteção de dados pessoais e aos
requisitos que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos
dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e
proteção.
O uso das
redes sociais da Clínica Bioenergética Dr. Liberto Matos poderá implicar
transmissão de dados para os prestadores de serviços das redes sociais, os
quais podem estar sedeados fora da União Europeia ou do Espaço Económico
Europeu. A Clínica Bioenergética Dr. Liberto Matos não se responsabiliza pelos
dados que o utilizador disponibilizar nas redes sociais.
Alterações
à Política de Privacidade
A Clínica
Bioenergética Dr. Liberto Matos reserva-se o direito de, a qualquer altura,
proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade,
sendo essas alterações devidamente publicitadas neste site.
POLÍTICA
DE COOKIES
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desta política é importante, pois ao continuar a navegar no nosso website
concorda com o uso de cookies no seu browser e dispositivos utilizados, exceto
se os tiver desativado.
O que
são Cookies?
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são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador ou
outros dispositivos que utilize para aceder à internet, através do navegador
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mais sobre cookies em: www.allaboutcookies.org
Qual a
finalidade dos Cookies?
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a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações e ajudam a
determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações. Cada cookie tem
uma função e uma data de validade.
A Clínica
Bioenergética Dr. Liberto Matos não utilizará, sem consentimento prévio,
dados armazenados em cookies nos casos em que tal seja exigido.
Que
Cookies são usados no website?
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dos primeiros na medida em que são enviados para o dispositivo do utilizador, a
partir de um equipamento ou domínio, que não se encontra sob o controlo ou
gestão direta da Clínica Bioenergética Dr. Liberto Matos.
Os
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essenciais
– São fundamentais para aceder a áreas específicas do website. Permitem a
navegação no website e a utilização das suas aplicações, tal como o acesso a
áreas seguras através de login. Estes Cookies não recolhem informação sobre o
utilizador que possa ser utilizada para fins de marketing ou de identificar as
visitas do utilizador a websites. Sem eles, certos serviços não podem ser
prestados.
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analíticos– Permitem
analisar a forma como os utilizadores usam o website, permitindo destacar
artigos ou serviços que podem ser do seu interesse, monitorizar o desempenho do
mesmo, conhecendo quais as páginas mais populares. Estes cookies são utilizados
apenas para efeitos de criação e análise estatística.
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– Permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente à
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personalizar cada vez que o visita.
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direcionada, ajudando também a medir a eficácia da publicidade.
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tablet) e são utilizados sempre que o utilizador visita novamente o website. Em
geral, são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses
do utilizador, permitindo à Clínica Bioenergética Dr. Liberto Matos prestar um
serviço mais personalizado.
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